Assistant(e) ADV (H/F)


Rattaché au Responsable ADV  ou au superviseur, Il a pour mission de contrôler les dossiers saisis dans le système d’information par les équipes commerciales. Il a la responsabilité de la  facturation des installations,  des interventions  (SAV, interventions vigiles …) et de toutes opérations liées à la facturation de nos clients.

Dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés, il devra effectuer les tâches suivantes :

  • Contrôler la conformité des éléments saisis du client, de la commande et des contrats associés en veillant au respect des procédures mises en place au sein de l’entreprise.
  • Procéder à l’émission des factures dans le respect des éléments contractuels signés par le client (dans le respect des délais de l’entreprise et du client en termes de facturation).
  • Emission des avoirs sur son périmètre client dans le respect des règles de validation en vigueur
  • Effectuer le suivi des demandes qui lui sont confiées dans le respect des délais
  • Effectuer des opérations de mise à jour de la base client et être le garant de l’exhaustivité et de l’exactitude des données clients enregistrées
  • Réaliser tout type de travaux administratifs (archivage, traitement des mails, actions, suivi du dossier…)
  • Ponctuellement support sur d’autres tâches au sein du service Business support à la demande et en accord avec son manager
  • Prendre en charge les demandes administratives et commerciales des clients (par téléphone, mail) en lien avec l’activité ADV et rédiger les courriers/mails de réponse

 

Exigences du profil :

  • Organisation, rigueur, et respect des délais
  • Capacité de travail en équipe
  • Comportement orienté vers la satisfaction du client
  • Capacité d’adaptation à l’interlocuteur

 

Compétences clé :

  • Connaissance des outils bureautiques courants, maitrise d’Excel
  • Bonne expression orale et écrite

 

contrat de travail PICTOCDI

localisation PICTOFrancheville (69)

remuneration PICTOSelon profil

#COVID-19

Certaines étapes de votre processus de recrutement peuvent être réalisées à distance, par vidéoconférence, selon vos impératifs ou contraintes géographiques.

Alors, prêt pour l’aventure Stanley?
 

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